**Última atualização: 30 de julho de 2026**

## 1. Apresentação

Esta Política de Cookies explica como a **Marko Soluções Inteligentes**, marca de responsabilidade da **Marcolino e Oliveira Marketing e Representação Ltda.**, inscrita no CNPJ sob o nº **31.931.857/0001-59**, utiliza cookies e tecnologias semelhantes no site **markosistemasinteligentes.com.br**.

Esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da Marko.

## 2. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo durante o acesso a sites e serviços digitais.

Eles podem ser utilizados para:

* permitir o funcionamento de páginas;
* proteger formulários e acessos;
* lembrar preferências;
* medir visitas e interações;
* analisar desempenho;
* compreender a origem dos visitantes;
* personalizar conteúdos;
* registrar conversões;
* apoiar campanhas publicitárias;
* integrar ferramentas externas.

Além de cookies, poderão ser utilizadas tecnologias semelhantes, como pixels, tags, identificadores, armazenamento local e scripts.

## 3. Categorias de cookies

### 3.1. Cookies estritamente necessários

São essenciais para o funcionamento, a segurança e a navegação no site.

Podem ser utilizados para:

* carregar páginas;
* proteger formulários;
* prevenir fraude;
* manter sessões;
* registrar preferências de privacidade;
* garantir o funcionamento de recursos solicitados;
* permitir acesso a áreas restritas.

Esses cookies não podem ser desativados pelo mecanismo de preferências quando forem indispensáveis ao serviço solicitado. O usuário poderá bloqueá-los pelo navegador, mas algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar.

### 3.2. Cookies funcionais

Permitem melhorar a experiência e lembrar escolhas, como:

* preferências de navegação;
* idioma;
* configurações;
* informações inseridas durante uma sessão;
* recursos de atendimento.

Quando não forem estritamente necessários, estarão sujeitos às opções de consentimento aplicáveis.

### 3.3. Cookies analíticos e de desempenho

Ajudam a entender como o site é utilizado.

Podem coletar informações sobre:

* páginas acessadas;
* duração da visita;
* origem do acesso;
* dispositivo e navegador;
* erros;
* cliques;
* rolagem;
* conversões;
* desempenho.

A Marko poderá utilizar ferramentas como o Google Analytics ou soluções equivalentes.

### 3.4. Cookies publicitários

Podem ser utilizados para:

* medir campanhas;
* identificar conversões;
* limitar repetição de anúncios;
* criar públicos;
* realizar remarketing;
* apresentar publicidade mais relevante.

A Marko poderá utilizar ferramentas como o Meta Pixel e outros serviços publicitários.

### 3.5. Cookies de terceiros

Alguns recursos podem ser fornecidos por terceiros, incluindo:

* Google;
* Meta;
* WhatsApp;
* plataformas de CRM;
* chatbot;
* sistemas de automação;
* vídeos incorporados;
* mapas;
* redes sociais;
* ferramentas de atendimento;
* serviços de hospedagem e segurança.

Esses fornecedores poderão utilizar cookies conforme suas próprias políticas.

## 4. Ferramentas utilizadas

Conforme a configuração do site, poderão ser utilizados:

* Google Analytics;
* Meta Pixel;
* CRM;
* chatbot ou assistente virtual;
* WhatsApp;
* ferramentas de automação;
* serviços de hospedagem;
* ferramentas de segurança;
* sistemas de medição de conversões;
* recursos incorporados de redes sociais e plataformas externas.

A relação efetiva de cookies pode variar de acordo com atualizações, configurações, campanhas e funcionalidades ativas.

## 5. Consentimento e preferências

Ao acessar o site, o usuário poderá visualizar um aviso de cookies com opções para:

* aceitar todos;
* rejeitar cookies não essenciais;
* configurar preferências.

A ausência de consentimento para cookies analíticos ou publicitários não deverá impedir o acesso ao conteúdo principal do site.

A escolha será armazenada por um período determinado. O usuário poderá alterá-la posteriormente pelo link:

**Gerenciar cookies**

Esse link deverá permanecer disponível no rodapé do site.

## 6. Como desativar cookies no navegador

O usuário também poderá configurar o navegador para:

* bloquear cookies;
* apagar cookies;
* receber alertas;
* impedir rastreamento;
* limitar cookies de terceiros.

O bloqueio de cookies estritamente necessários poderá prejudicar o funcionamento de páginas, formulários, login, preferências e recursos de segurança.

## 7. Retenção

O período de armazenamento depende da finalidade e do fornecedor.

Cookies podem ser:

**De sessão:** excluídos ao fechar o navegador.

**Persistentes:** mantidos por um prazo determinado ou até serem excluídos.

A Marko buscará configurar períodos compatíveis com as finalidades e evitar retenção excessiva.

## 8. Dados pessoais

Quando cookies ou identificadores puderem ser relacionados a uma pessoa, seu tratamento observará a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

A Marko poderá combinar informações de navegação com dados fornecidos pelo usuário para:

* dar continuidade ao atendimento;
* registrar a origem de solicitações;
* medir campanhas;
* melhorar conteúdos;
* organizar oportunidades no CRM;
* personalizar comunicações, quando permitido.

## 9. Transferência internacional

Alguns fornecedores de cookies e tecnologias digitais poderão tratar dados fora do Brasil.

Nesses casos, a Marko buscará utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e adotar medidas razoáveis de proteção.

## 10. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada em razão de:

* mudança de ferramentas;
* instalação ou remoção de cookies;
* alteração de fornecedores;
* atualização legislativa;
* mudança nas finalidades;
* inclusão de novas funcionalidades.

A versão vigente será disponibilizada no site com sua data de atualização.

## 11. Contato

Dúvidas sobre cookies, preferências ou tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para:

**Marko Soluções Inteligentes**
**Marcolino e Oliveira Marketing e Representação Ltda.**
**CNPJ: 31.931.857/0001-59**
**Ribeirão Preto/SP — Brasil**
**E-mail: [lgdp@markosistemasinteligentes.com.br](mailto:lgdp@markosistemasinteligentes.com.br)**